W miensko.pl gramy fair. Poniżej znajdziesz jasne zasady dotyczące tego, jak możesz zrezygnować z zakupu lub co zrobić, gdy towar nie spełnia Twoich oczekiwań.
1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym, posiadasz ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących produktów szybko psujących się.
-
Jak nas poinformować? Do zachowania terminu wystarczy, abyś wysłał oświadczenie w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub w formie pisemnej na adres: ul. Fasolowa 21/2, 02-482 Warszawa.
-
Wygodny formularz online: Aby maksymalnie przyspieszyć proces, skorzystaj z naszego interaktywnego formularza zwrotu: https://miensko.pl/zwrot
-
Zwrot towaru: W terminie kolejnych 14 dni od zgłoszenia należy na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres: ul. Fasolowa 21/2, 02-482 Warszawa lub do Appkomatu InPost WAW05SAPP (ul. Batalionu AK „Włochy” 18A, Warszawa).
2. Zwrot płatności
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na Twoją rzecz zwrotu ceny Towaru oraz kosztów pierwotnej przesyłki.
-
Zasady zwrotu: Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
-
Zabezpieczenie: Możemy powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzymamy Towar z powrotem lub dostarczysz nam dowód jego odesłania.
-
Twoja odpowiedzialność: Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli przed zwrotem używałeś go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
3. Produkty świeże i reklamacje
Pamiętaj o specyfice zakupów spożywczych:
-
Produkty szybko psujące się: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności (świeże mięso, wędliny, nabiał, warzywa), o ile są one pełnowartościowe.
-
Uszkodzenia i wady: Jeśli jednak jakikolwiek produkt (w tym mięso) dotarł do Ciebie uszkodzony, nieświeży lub opakowanie jest nieszczelne – oczywiście przyjmujemy reklamację. W takim przypadku zrób zdjęcie i napisz do nas na [email protected]. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni, starając się naprawić błąd jak najszybciej (zwrot pieniędzy lub nowa dostawa).
